Suomalainen sovelluskehitykseen keskittynyt yritys etsi uutta monitoimilaitetta vanhan monitoimilaitteen leasing-sopimuksen päättyessä. Tarkoituksena oli valita kilpailutuksella edullisin monitoimilaite ja vertailussa oli mukana useita eri laitetarjoajia. Asiakas oli kiinnostunut 30 sivua minuutissa tulostavasta monitoimilaitteesta jokapäiväiseen käyttöön.
Sharp-myyjä toi esiin asiakirjojen sähköistämisen skannauksella ja niihin liittyvän tiedonhallinnan ja arkistoinnin. Asiakas kertoi hankkineensa juuri käyttöönsä M-Files -järjestelmän ja toivovansa monitoimilaitteen toimivan tämän järjestelmän kanssa tulevaisuudessa. Tällöin Sharp-myyjä kertoi tarkemmin M-Filesin käytöstä ja Sharpin monitoimilaitteiden erilaisista käyttömahdollisuuksista järjestelmän kanssa. Keskustelujen myötä asiakkaalle selvisi, että Sharpin monitoimilaite tarjoaa yhteyden M-Files -järjestelmään tavalla, johon muut laitevalmistajat eivät uskottavasti kyenneet.
Asiakkaalle toimitettiin uusi Sharpin monitoimilaite, joka liitettiin osaksi asiakkaan tulostusjärjestelmää sekä juuri käyttöönottovaiheessa olevaan M-Files -järjestelmään. Sharp-myyjä otti yhteyttä asiakkaaseen pari viikkoa laitteen toimituksesta ja sai erittäin positiivisen palautteen Sharp-ratkaisun toimivuudesta: ”Asiakkaan oikein kuuli hymyilevän puhelimessa kertoessaan toimituksen sujuneen ’kuin tanssi’ sekä toimivuudesta M-Files -järjestelmän kanssa.”